慈善公益报（记者 郭诗锦）新冠肺炎疫情发生以来，困境儿童、留守儿童保护工作遇到很多新的挑战。在这场防疫的大考中，多地社工和公益志愿者通过不间断、不缺位的关爱，让陷入困境中的孩子们得到更多的关注和呵护，真正成为了困境儿童家庭的暖心人和知心人。

　　湖南湘潭：当好困境儿童家庭的暖心人

　　自疫情发生以来，湖南省湘潭市雨湖区社工站社工每日对各村困境和留守儿童平安情况进行统计。其中，姜畲镇、长城乡、窑湾街道、广场街道驻站社工整合多方资源，与雨湖区民政局工作人员多次走入困境和留守儿童的家中，为他们送去关爱和防疫物资、学习用品。

　　在社工们的走访和与困境留守儿童家庭成员交谈过程中，仔细询问孩子们的家庭状况、父母工作情况、回家的频率、身体及学习情况。与此同时，社工们还给家中的老人讲解疫情防控知识，让老人们督促孩子学习的同时，更要做好自身防护，尽量避免外出，做好家庭清洁及消毒。

　　受新冠肺炎疫情影响，各学校延迟开学，社工们在走访过程中更是仔细询问了孩子们在网上学习时存在的困难。刘思颖姐妹的奶奶告诉社工，孩子们很自觉，从没因为父母不在家而放松学业，总是互相监督，互相鼓励，这段时间的网上学习也从未落下，学习之余还经常帮家人分担家务。

　　与困境和留守儿童家庭时常联系、走访和探视，湘潭市雨湖区社工站社工用实际行动传递爱和力量，保障儿童基本的生活需要，同时，将孩子们的健康和快乐放在心上。

　　江苏南通：当好困境儿童家庭的知心人

　　《慈善公益报》记者了解到，疫情防控期间，江苏南通志愿者不仅积极为困境儿童家庭积极寻找防疫物资，而且关心孩子们可能出现的心理困扰，利用自己的特长帮助他们。

　　南通航运职业技术学院学生朱梦莹2017年下半年开始加入困境儿童辅导的志愿服务团队。几年来，通过参与学业辅导、课堂素质社团公益课和航海科普夏令营等活动，与困境儿童结下了很深的情谊。这次新冠肺炎疫情突然暴发，有一些孩子比较害怕，打电话给朱梦莹倾诉。朱梦莹认真聆听他们的想法后，安慰他们不要害怕，指导他们进行基本的防护，并对其进行定期电话回访，随时了解他们的心理状态，及时将情况和家长沟通。

　　据南通仁爱社工中心理事长白红霞介绍，自1月23日起，南通仁爱社工中心一方面向崇川、港闸两地困境儿童家庭及时宣传疫情防治信息，开展情绪安抚工作，减少困境儿童及家庭在疫情期间可能存有的焦虑和紧张气氛;另一方面，自行购买口罩和消毒水送往困境儿童家中，同时积极联系崇川区检察院、南通市交巡警二大队、仁爱志愿者走进困境儿童家中，赠送口罩、消毒水等抗疫物资，送去暖心的关爱。