庐阳区:持续优化婚姻登记服务
发布时间:2023-10-14 来源: 合肥市民政局 作者:佚名
2023年庐阳区婚姻登记处积极推行“民政为民、民政爱民”工作理念,积极引导窗口工作人员树立起“思想上牵挂群众、感情上贴近群众、工作上为了群众”的思想观念,有温度提供婚姻登记服务。
截至9月22日,我区婚登处共办理结婚登记4031对,离婚登记1546对,受理离婚申请2847对,撤回申请15对;补发婚姻登记证639件,查询档案1000多件,查询回复各类公函210多件。婚姻辅导受理200对,其中有175对接受选择和好暂缓办理,有25对接受辅导之后决定还是选择分手;新婚辅导共辅导2200人。
一是深入推行文明服务、微笑服务和人性化服务。婚姻办证实行“一次性告知”制度,避免当事人跑冤枉路;初审、受理、审查、发证实行“一条龙服务”,用微笑和真诚服务每一位婚姻当事人。
二是加强政务公开,提高婚登事项透明度。将办事流程、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办事依据、收费标准、咨询电话等进行公示,自觉接受社会监督。
三是婚姻档案即时归档,促进婚登服务规范化。加强档案信息安全管理,切实保障婚姻当事人的合法权益。积极推进的“电子证照”工作,做好所需的基础工作。